Octava noche en vela.

Es la 1 de la madrugada y estoy pensando algún tema recurrente y que llame la atención sobre las relaciones públicas, la verdad es que hoy no estoy muy cansado y aunque mañana tengo clase, no me importa quedarme hasta tarde para buscar información.

He estado varios días buscando información sobre las campañas realizadas por distintas empresas de nuestra profesión. Y es que puede llegar a confundir las campañas de publicidad y las de relaciones públicas, pero no son lo mismo. Para que se pueda apreciar la diferencia grosso modo entre el trabajo de unos y de otros, centrándome absolutamente en las RRPP.

Me gustaría compartir con vosotros algunas de las campañas mas famosas de todos los tiempos, realizadas por organizaciones muy conocidas a nivel mundial y sobretodo en nuestro sector.

1.P.T. Barnum

A principios del siglo XIX, P.T Barnum decidió promocionar su circo ambulante enviando agentes de relaciones públicas para contactar por adelantado con grandes diarios. Fue también él que inventó la publicidad exterior con grandes y atractivos pósters.

2. Ivy Lee

En 1906, Ivy Lee redactó el primer comunicado de prensa oficial para ayudar a la compañía ferroviaria de Pennsylvania a explicar los detalles de un accidente en Nueva Jersey. The New York Times reprodujo literalmente la nota de prensa y se originó una gran crisis de relaciones públicas.

3. Edward Bernays

A principios de los años 20, Edward Bernays llevó a cabo un estudio, en el que participaron 5.000 médicos, para convencer a los ciudadanos estadounidenses de las bondades de los desayunos a base de huevo y bacon.

4. Coca-Cola

En 1941, poco después del ataque a Pearl Harbor, Coca-Cola convence al Departamento de Defensa de Estados Unidos de la importancia del consumo de este refresco para las tropas y se anuncia que todo soldado estadounidense podrá conseguir una botella de Coca-Cola por sólo 5 céntimos independientemente de donde se encuentre.

5. Trivial Pursuit

Para el lanzamiento del nuevo Trivial Pursuit en 1983, se distribuyeron un total de 1.800 juegos entre los consumidores. La empresa creó además varios eventos gratuitos de juegos en restaurantes, bares y parques. El Trivial superó en número de ventas al Monopoly en 1984 y la revista Time lo calificó como el “ fenómeno más grande en la historia del juego”.

6. Breeder’s Cup

En 2010, los promotores de la Breeder’s Cup decidieron revaluar el interés del público por las carreras de caballos. Poco después, crearon una cuenta en Twitter para el caballo de carreras Zenyatta, que en apenas un mes logro 1.300 seguidores.

Es importante estar constantemente informándose, leyendo artículos, mirando películas y videos sobre la profesión, ya que es fundamental ampliar nuestro conocimiento. El futuro depende de nosotros y tenemos que tener muy claro qué se ha escrito en el pasado para poder empezar a escribir nuestro porvenir.

No desperdicies el tiempo, y si no te duermes me podrás seguir, porque… DORMIR ES DE COBARDES!

Séptima noche en vela.

Hoy me gustaría hablar sobre una de las personas más relevantes en la historia de las relaciones públicas:  James Grunig, este merece un capítulo aparte ya que debemos de darle las gracias por prever hace 25 años lo que pasaría con nuestras empresas hoy en día. Es uno de los personajes ilustres que más me ha interesado durante este curso.

Es por eso que me gustaría explicar que es aquello que el predijo y que cada vez está cogiendo más fuerza en el mundo empresarial de hoy en día. A través de un artículo que he leído esta noche en uno de aquellos momentos donde el interés y la curiosidad no te permiten cerrar los ojos.

Actualmente las empresas están dejando de un lado la comunicación unidireccional que les ha caracterizado en los últimos años. Y es que los públicos cada vez tienen más influencia y más presencia en este mundo.  El impacto que están creando las nuevas tecnologías cada vez es mayor, no solo nos permite ir evolucionando tecnológicamente sino también nos permite estar más informados y conectados entre nosotros.

Todo esto es un gran avance para las empresas, ya que de este modo pueden escuchar a sus consumidores y pueden conocer que es aquello que realmente les interesa. Ya que no nos podemos olvidar que actualmente el público está cogiendo cada vez más fuerza. Al fin y al cabo todo esto nos permite tener una comunicación mucho más sincera y transparente entre empresa y cliente, de manera que podemos afirmar rotundamente que se está produciendo un cambio a pasos agigantados y cada vez se tiende más a la comunicación multidireccional.

Pero todo esto que ahora nos parece tan lógico y fácil de pensar hace 30 años eran pocos los que creían al señor J.Grunig cuando predijo que las organizaciones tenderían hacía la simetría del dialogo, donde tendrían un mapa situacional de públicos, es decir que el público estaría mucho mas segmentado y que estos cada vez mas crecerían con mayor fuerza.

Actualmente no se entiende una organización sin una función social para desarrollar en dicha sociedad, sin aportar cosas al público,  sin ser activos y luchar para acercarnos lo máximo posible al público y crear una cierta complicidad social, cultural, económica…

Y es que de todo esto parece que nos hayamos dado cuenta ahora pero des de hace muchos años la gente ha estado generando y difundiendo contenidos, expresando su visión y opinión sobre diversos temas. Pero nadie los había escuchado hasta ahora.

Y esta es una de las cosas más importantes de la comunicación bidireccional actual, porque tenemos que tener claro que… LA UNIÓN HACE LA FUERZA!!! Buenas noches !!!

Sexta noche en vela.

Hoy ha sido un día de mucho desgaste físico, estoy muerto, hacía mucho tiempo que no hacia ejercicio y esta mañana he participado en la carrera del corte inglés. Estoy derretido en el sofá y el cansancio no me deja dormir, como muchas de las cosas que hago me gusta relacionarlas con conceptos que he estudiado en clase hoy no puede ser menos.

En los últimos días he estado repasando el sujeto promotor y el ejecutor, el hecho de que hoy haya participado en la carrera me va como anillo al dedo para poder relacionarlo con el sujeto receptor.

Solo llegar al inicio de salida, estaba lleno de carpas regalando objetos de los patrocinadores de la carrera. Qué buena maniobra de relaciones públicas, el escenario estaba lleno de sujetos receptores (participantes) como yo, esta  es una buena forma de crear una buena opinión y imagen sobre la entidad.

Des de mi punto de vista es muy importante que el sujeto receptor entienda  y comprenda que es lo que hace la empresa del sujeto promotor.

 Al cabo de 10 minutos la carrera empezó, 30 minutos más tarde me di cuenta de que yo en ese momento era un claro sujeto receptor, estaba participando del evento que había “creado” el sujeto emisor. 2 horas más tarde al fin llegué a la meta, estaba asfixiado.

Cuando llegué a casa mire el correo y me habían enviado un mail para saber mi opinión sobre la organización de la carrera, que buena idea, de esta manera haces que el receptor se implique y opine.

Estos serian los objetivos que el sujeto promotor busca en el sujeto receptor y de una forma directa lo he vivido de forma directa.

Al final mis ojos ceden y el cansancio en mis piernas pone pausa para irse a dormir. Buenas noches!!!

Quinta noche en vela.

Hoy ha sido un día muy intenso, por la mañana hemos hecho el debate de relaciones públicas en el que llevábamos trabajando desde hace tiempo. Este consistía en ponernos en la piel de las diferentes asociaciones de relaciones públicas que existen, como son la agencia de servicios llenos, el departamento integrado, una consultora, etc.

Son las 00:00 de la noche y estoy muy cansado, no me aguanto de pie, se me cierran los ojos y empiezo a recordar aquello que me ha llamado la atención del debate.

En este caso, uno de los temas de los que se ha hablado con más fuerza esta mañana ha sido el apartado del sujeto ejecutor. Este es aquel que tiene la capacidad de planificar, ejecutar y organizar los recursos (presupuestos), así como aquel capaz de gestionar los problemas y asegurar el cumplimiento de los distintos procesos por los cuales se llega al éxito. Para concluir, también se ocupa de la parte formativa de la organización en temas de relaciones públicas.

Por la mañana, a nuestro grupo nos ha tocado defender el departamento integrado, este es una de las tipologías de empresas profesionales que existen, y consiste en que el sujeto ejecutor trabaja exclusivamente para la entidad en cuestión, es decir, de forma interna y esto hace que dependa totalmente de ella. Para poder tener un sujeto ejecutor integrado, como es el caso del departamento, la empresa debe dotarse de un espacio considerable, mucho personal especializado, material para llevar a cabo los proyectos y, por último, uno de los más importantes y necesarios: el presupuesto. Otro aspecto interesante del departamento integrado es que las distintas funciones de este son dadas según el sitio que ocupa en el organigrama, es decir, si ocupan un sitio de decisión trabajarán en el apartado estratégico y no en el técnico.

Por otra banda, encontramos el sujeto ejecutor externo, este a diferencia del integrado trabaja para una tercera empresa, que es a la que le ofrece ayuda. Un aspecto clave a diferenciar es que trabaja fuera de la entidad como departamento externo. En último lugar se debe mirar y tener claro qué es lo que pone en el contracto para que se cumplan todos los objetivos.

La cabeza me va a explotar, pero recordar eso que has aprendido durante el día, por la noche ayuda mucho a entenderlo mejor y a recordarlo. Así que aprovecha la noche que ¡¡¡dormir es de cobardes!!! 

Cuarta noche en vela.

Mañana por la mañana empieza el Red Bull X Fighters en Barcelona, es la primera vez en la historia que una de las mayores competiciones de deportes extremos viene a nuestro país. Acabo de ver anunciado por la tele la cantidad de estrellas de las distintas modalidades de motos que vendrán a competir, a algunos no los conozco demasiado, y como hoy es viernes y mañana no hay clase me puedo quedar hasta tarde buscando más información.

Después de entrar en varias páginas personales de deportistas, me viene a la cabeza una gran pregunta, y es que, toda esta movilización, ¿gracias a quién es? ¿Quién lo financia y, por tanto lo hace posible?

En todo momento he recordado la última clase de relaciones públicas que hemos hecho esta mañana que hablaba sobre los diferentes sujetos que participan en un acontecimiento como este. En este caso hablaré del sujeto promotor, que es aquel que financia e impulsa en este caso los Red Bull X Fighters, como por ejemplo Red Bull. Estos sujetos con aquellos que ponen los recursos necesarios para potenciar una mejor imagen social de la celebración. Por otro lado, también son aquellos que dotan de prestigio y de reputación el acontecimiento, por ejemplo al patrocinar Red Bull, ya que este tiene una gran imagen entre la sociedad dentro de los deportes extremos. Por último, el sujeto promotor también es aquel que se encarga de crear vínculos y ampliar la esfera de influencia social, es decir, se encarga de las relaciones con el público.

Por otro lado, encontramos distintos tipos de sujetos promotores, en este caso uno de los más relevantes  como he comentado anteriormente es Red Bull, este es una organización jurídica  ya que se define a partir de un estatus que determinan la actividad que lleva a cabo. Esta organización jurídica la podemos dividir según la titularidad,es decir, quien es el propietario. Red Bull es mixta, esto significa que pretende conseguir un beneficio de interés general, pero detrás existe alguien que se beneficia. Por otro lado, también lo podemos clasificar según la configuración jurídica (estatus), la compañía austriaca es una empresa privada que prioriza sacar rentabilidad, así como dar mucha importancia en su servicio. Para finalizar, también se puede clasificar según su finalidad y en este ejemplo en concreto Red Bull es una empresa con ánimos de lucro.

Me ha sorprendido mucho conocer todas estas cosas sobre el sujeto promotor, porque cuando nos presentan un acontecimiento como el de Red Bull X Fighters no nos llegamos a imaginar la cantidad de cosas que hay detrás.

Tengo muchas ganas de que sea mañana y que empiece el espectáculo, así que¡ buenas noches y hasta otra!

Tercera noche en vela.

Uno de los aspectos que más me ha llamado la atención durante el curso, es la filosofía que tienen las relaciones públicas, esta se puede resumir en una frase clara y contundente: Hacerlo bien y hacerlo saber.

Pero detrás de esta frase hay una idea y un concepto que me gustaría contar ejemplificándolo con este vídeo de McDonald’s que saco tras recibir fuertes criticas i encontrar-se inmerso en una crisis.

En este video podemos ver como McDonald’s se abre, tiene capacidad de dialogar con voluntad de hacer un servicio, todo con la intención de mejorar el entorno social en el que se veía inmerso.

Por otro lado crean espacios de relación donde aparecen líderes de opinión como es el caso de Larry Bird dónde aparece comiéndose una hamburguesa.

Es importante saber que las RRPP nacen con la idea de querer fidelizar sus entornos y crear una personalidad colectiva. En este caso la campaña de relaciones públicas echa por la compañía americana se trata de una estrategia para solucionar un estado de crisis, quieren que sus clientes se “acerquen” para que se queden. Tal y como dice su reciente eslogan: Lo importante no es que vengas, es que vuelvas.

Otro de los aspectos importantes que podemos ver en el video, es que McDonald’s está intentando lavar su imagen i crearse una “cara” más saludable, lo podemos detectar cuando comenta que la compañía lanza la campaña “ingredientes de verdad” intentando influir en la opinión pública a partir de crear opinión positiva sobre la marca.

En conclusión McDonald’s se dio cuenta a tiempo de todo lo que le venía encima y ha sabido rectificar y mejorar la imagen social que desprendía la marca. Todo la movilización que ha llevado a cabo en época de duras críticas y al ver que mucha gente sigue yendo a comer allí, nos hace ver que detrás se ha realizado un buen trabajo de comunicación en una situación delicada. Y es que por mucho que mejores las cosas y que las hagas bien es muy importante hacerlo saber.

VÍDEO Mcdonald's

http://www.youtube.com/watch?v=5CYzv8bEMTE